| 시행 기간 | 2019-11-14 ~ 2020-12-31 |
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| 등록일자 | 2020-04-22 |
| 지적 사항 | 2019년도 행정사무감사 조치결과 |
| 지적사항 첨부파일 | 2019년 행정사무감사 결과(공시용).pdf |
| 시정조치 계획 | 1. 정년연장등 예외규정에 대한 인사규정 정비
○ 60세의 정년기준을 넘긴 직원이 예외규정에 따라 현재까지 근무하고 있는 것은 문제가 있으므로 조속한 인사규정 정비 필요 2. 장애인 의무고용률 준수 ○ 의료원별 장애인 의무고용인원 준수를 통하여 고용장려금 혜택도 받고 고용 부담금을 절감하는 방안 활용 3. 의료원 인사규정 마련 ○ 공정한 인사를 통한 의료원 역량 강화를 위해 4개 의료원 표준 인사규정 마련 4. 4개 지방의료원 순환근무제 도입과 의료원 체질개선 합동간담회 개최 ○ 4개 지방의료원 관리자 순환근무제 시행이 답보상태로 조속히 순환근무제를 도입하여 경영 효율성 향상과 업무능력의 상향 평준화를 유도해야 함 ○ 순환근무제 도입 등 의료원 체질 개선을 위한 4개 의료원 합동 간담회를 개최 5. 외래환자 대기시간 감소를 위한 시스템 도입 ○ 외래환자들의 대기시간이 너무 길다는 민원 지속적 발생 ○ 진료시작 전 회진시간 확보, 체계적인 예약접수시스템 구축 등을 통해 대기시간을 감소시키는 방안을 마련 6. 장례물품 판매가격 합리적으로 조정 ○ 4개 의료원간 장례물품 판매 가격에 대한 협의를 통한 가격 인하로 도민 부담 경감방안 마련 7. 독감백신 무료접종 홍보 강화 및 예방접종 단가 인하 검토 ○ 생후 6개월-12세 미만 아동과 만 65세 이상 어르신 및 임산부 대상 A형 독감 백신 등 무료접종 사업이 홍보부족으로 접종률 저조함으로 홈페이지 팝업 및 배너 게시 등을 통한 홍보 강화 ○ 공공의료 차원에서 4개 의료원 예방접종 단가 인하 등 검토 8. 만족도 조사 결과 분석 및 환류 ○ 의료원 만족도 조사 결과 분석 및 환류를 통해 부진 원인에 대한 대책 마련 9. 의료장비 등 입찰계약의 공정성 강화 ○ 2,000만원에 가까운 계약 체결 시 수의계약보다는 입찰을 진행하여 계약의 공정성 강화 10. 의료기관 인증평가 공동 대응 ○ 간호사들의 평가 부담 완화를 위해 의료기관 인증평가 노하우 공유 등을 위하여 4개 의료원 공동 대응 T/F팀 운영 검토 11. 간호사 인력 수급 개선 노력 ○ 간호사 인력 부족 문제 해결을 위해 간호사 처우 및 조직문화 개선 등 대책 마련 12. 친절도 매뉴얼 및 평가리스트 개선 ○ 친절도 매뉴얼의 서비스 요소에 용모에 대한 지나친 제한 등 인권침해소지가 없는지 재검토와 고객의 친절 욕구를 반영한 평가리스트 마련 13. 자살예방사업 적극 추진 ○ 홍성의료원 인근 지역의 자살률이 도내에서 높은 편이므로 농어촌 지역이라는 특성을 고려하여 적극적 대처가 필요하며 정신건강사업 활성화, 자살자수 감소, 지역사회 안전망을 구축 14. 퇴직적립금 부족분 해결 노력 ○ 퇴직적립금이 100억원 이상 부족한데 연차적으로 추가 적립을 통해 직원들의 불안감을 해소 15. 석면환자 진료사업 활성화 ○ 찾아가는 석면환자 진료사업 활성화가 필요. 소외된 분들을 진료 하는 것이 공공의료의 목적이니 수익성이 낮아 타 병원에서 하지 않는 진료 사업을 추진 |
| 시정조치 계획 첨부파일 | 2019년 행정사무감사 처분요구(공시용).pdf |
| 시정조치 결과 | 1. 정년연장등 예외규정에 대한 인사규정 정비
○ 만성적인 의료인력 수급에 어려움이 있어 이사회 동의를 받아 근로계약을 1년 단위로 연장계약을 체결하고 있음 ○ 진료공백을 최소화하기 위하여 전문적인 진료활동을 위해 유능한 능력을 갖추거나 자격증을 가진 자를 계약에 의하여 일정기간 근무하게 할 수 있으며, 이 경우 이사회 의결을 거쳐 정년규정을 적용하지 않을 있도록 규정 정비 2. 장애인 의무고용률 준수 ○ 2019년 장애인 1명 채용 ○ 신규 채용시 장애인에 대하여는 우선적으로 적극 고려 - 직원채용에 관한 규칙 제정(2019.12.30.) ？ 장애인 고용촉진을 위해 각 전형별 만점의 5% 가산점 부여 ○ 장애인 고용부담금 절감 노력 - 환경미화 외주용역 체결 시 중증장애인 생산시설 업체와 계약체결 완료(2019.12.) ？ 장애인고용부담금 최대 60% 감면 가능 3. 의료원 인사규정 마련 ○ 2019년 임·단협 시도별 공동교섭(2019.12.10.)을 통해 인사규정중 근속승진 및 직급(9급 폐지)과 관련하여 4개 의료원 인사규정 정비 완료 4. 4개 지방의료원 순환근무제 도입과 의료원 체질개선 합동간담회 개최 ○ 4개 지방의료원 관리자 순환근무제 시행이 답보상태로 조속히 순환근무제를 도입하여 경영 효율성 향상과 업무능력의 상향 평준화를 유도해야 함 ○ 순환근무제 도입 등 의료원 체질 개선을 위한 4개 의료원 합동 간담회를 개최 5. 외래환자 대기시간 감소를 위한 시스템 도입 ○ 진료비 수납 시 빠른 수납을 위해 2층 소아과 앞, 1층 정형외과 앞, 내과 앞, 원무과 앞 총 5대의 자동수납기를 설치 운영 ○ 각 진료과에서 예약진료를 할 수 있도록 전체진료과로 확대 운영 및 당일 외래 방문 환자의 경우 예약대기시간이 비어있는 중간에 진료를 받을 수 있도록 조치 6. 장례물품 판매가격 합리적으로 조정 ○ 4개 의료원 관계자 간담회를 통해 다빈도 판매품목 (수의6, 관7) 판매단가 비교 및 최저가로 통일 협의 후 단가 통일 완료(2019.11.) ○ 장례식장 운영위원회(2019.12.20.)를 통해 수가 조정하여 2020.1.1 부터 시행 7. 독감백신 무료접종 홍보 강화 및 예방접종 단가 인하 검토 ○ 만12세 미만의 아동 소아과 접수 시 필수예방접종 구두 홍보 ○ 인근지역 예방접종단가 비교하여 수가사정 ○ 예방접종 5개항목 수가 통일 및 공동구매와 관련하여 4개 의료원 관계자 간담회 개최(19.11.28) 8. 만족도 조사 결과 분석 및 환류 ○ 상시 친절슬로건 게시 통한 캠페인 실시하여 친절마인드 고취 ○ 신규 및 전직원을 대상으로 지속적인 친절교육 실시 ○ 국립중앙의료원 주관 공공병원 환자경험평가(CS) 전문가 양성과정 수료(간호사 1인) 9. 의료장비 등 입찰계약의 공정성 강화 ○ 2019년도 도의회 행정감사 이후 1천만원 이상 입찰 진행으로 결정 - 심혈관 PACS유지보수 용역(1,200만원) 1건 입찰 진행함 10. 의료기관 인증평가 공동 대응 ○ 2주기 인증조사 : 2018.10.16.~10.18. ？ 2주기 인증 획득 ○ 2020년 1월 1년차 자체 조사 시행 중 ○ 충남 4개의료원장 공동 참석 자리에서 회의 - 충남 의료원의 환자안전과 의료 질 향상을 위한 협의체 구성(안) 11. 간호사 인력 수급 개선 노력 ○ 7개 간호대학으로부터 2020년 졸업예정자 장학생 22명 선발 완료 ○ 간호과를 간호부로 승격 (2019.3.) ○ 신규간호사 7급으로 임용 및 처우개선 수당 지급 12. 친절도 매뉴얼 및 평가리스트 개선 ○ 2019년 행정사무감사 후속조치 관련 회의 개최(충청남도) - 2019.11.28.(목), 충청남도와 4개의료원 담당자들과 회의 - 4개의료원 담당자간 회의 통해 인권침해 소지가 있는 부분 들을 포함한 평가 개선사항 의견제시 ○ 본원 내 스마일존 및 친절직원 사진 게시등 인권 침해의 소지가 있는 제도들을 폐지 13. 자살예방사업 적극 추진 ○ 우울증 교육을 통한 자살예방 교육 (200명) ○ 자살시도자 관리 - 상담 7건, 치료비 지원 1건 - 정신건강의학과 퇴원환자 정신보건센터연계 126건 14. 퇴직적립금 부족분 해결 노력 ○ 2018년 결산 후 퇴직연금사업자(간사기관 하나은행)로부터 재정검증결과 적립부족액 15백만원으로 통보 받아 부족분에 대하여 19년12월31일 확정급여형퇴직연금 계좌에 적립 완료 15. 석면환자 진료사업 활성화 ○ 석면피해자 진료사업 및 찾아가는 건강관리서비스 사업 - 천안순천향대학교와 연계 - 석면피해자 관리대상자 정기 방문 및 요양후불서비스, 지역 내 자원연계사업 실시 ○ 건강검진 및 방문간호 시행 (2019.12.31. 사업종료) - 담당 간호사의 퇴직 및 인력 부족으로 인한 사업 중단 |
| 시정조치 결과 첨부파일 | 2019년 행정사무감사 처분요구(공시용).pdf |
